Términos y condiciones
1. Identificación del proveedor
Razón social: [CONFIRMAR]
RUT: [CONFIRMAR: XX.XXX.XXX-X]
Domicilio comercial: [CONFIRMAR: dirección, comuna, Región]
Nombre de fantasía: HARU
Correo de contacto: atencionaclienteschile@gmail.com
WhatsApp: +56 9 7376 7181
Canal de reclamos: atencionaclienteschile@gmail.com
Datos exigidos por el Decreto 6/2021 del Ministerio de Economía (Reglamento de comercio electrónico).
2. Ámbito de aplicación y aceptación
Estos términos rigen todas las compras realizadas en este sitio. Al realizar un pedido, declaras haberlos leído y aceptado. Se aplican junto a la Política de envíos, la política de Cambios, devoluciones y garantía, y la Política de privacidad, que forman parte integrante de este contrato.
3. Proceso de compra y confirmación escrita del contrato
El pedido se perfecciona cuando recibes de nuestra parte la confirmación escrita de la compra, enviada al correo que indicaste.
Conforme al artículo 12 A de la Ley 19.496, esa confirmación contiene una copia íntegra, clara y legible del contrato e incluye: el detalle de los productos, el precio total pagado con IVA incluido, el costo de despacho, el plazo de entrega en días hábiles, el aviso expreso de tu derecho a retracto de 10 días, la garantía legal de 6 meses y nuestros datos de identificación y canal de reclamos.
Puedes conservarla y reproducirla. Si no la recibes, escríbenos y te la reenviamos.
4. Precios
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA de 19%. El costo de despacho se declara por separado y actualmente es $0 a todo Chile. El costo total se muestra antes de confirmar el pedido.
Los precios pueden cambiar sin aviso previo, pero el precio aplicable a tu compra es el vigente al momento de confirmarla.
5. Medios de pago
Operamos solo con prepago: el pedido se prepara una vez confirmado el pago. No hacemos envíos contra reembolso.
Los medios de pago habilitados se muestran en el checkout, antes de que confirmes la compra. No trabajamos con cuotas: el precio que ves es el precio final, sin recargos.
6. Disponibilidad de stock
Nuestro sitio refleja stock real. Si por un error de sistema se confirma un pedido sin stock disponible, te lo informamos de inmediato y te reembolsamos íntegramente lo pagado, sin costo para ti y sin retención de gastos.
7. Envíos y entregas
Se rigen por nuestra Política de envíos. El plazo de 5 días hábiles se cuenta de lunes a viernes, sin considerar festivos, desde la confirmación del pago.
8. Retracto y garantías
Se rigen por Cambios, devoluciones y garantía y por el Derecho a retracto.
El derecho a retracto de 10 días y la garantía legal de 6 meses son irrenunciables (art. 4, Ley 19.496). Nuestra garantía de satisfacción de 60 días es adicional y no los reemplaza ni los condiciona.
9. Propiedad intelectual
Las marcas, textos, fotografías y diseños de este sitio son de nuestra propiedad o los usamos con autorización. No pueden reproducirse sin permiso escrito.
10. Modificaciones a estos términos
Podemos modificar estos términos. La versión aplicable a tu compra es la vigente al momento de confirmarla. Los cambios se publican en esta misma página con su fecha.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley chilena, en especial la Ley 19.496 y el Decreto 6/2021. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de tu derecho a reclamar ante el SERNAC (www.sernac.cl · 600 594 6000).