Envíos y garantía

Envío gratis a todo Chile

Sin monto mínimo. Siempre.
Llega en 5 días hábiles desde que confirmamos tu pedido.
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin festivos.
Te mandamos el número de seguimiento apenas despachamos.

Despachamos a todo Chile continental. Si vives en Rapa Nui, Juan Fernández o alguna zona extrema, escríbenos por WhatsApp antes de comprar: te confirmamos cobertura y plazo real para tu dirección antes de que pagues.

Garantía de satisfacción HARU — 60 días

Si no quedas conforme, escríbenos dentro de 60 días corridos desde que recibiste tu pedido al WhatsApp +56 9 7376 7181 o a atencionaclienteschile@gmail.com, y te devolvemos el 100% de lo que pagaste.

[CONFIRMAR: quién paga el envío de devolución · si se exige el producto de vuelta · plazo de reembolso]

Esta garantía es ADICIONAL y no reemplaza tus derechos legales.

Tus derechos por ley

Derecho a retracto — 10 días

Puedes poner término a tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin dar ninguna razón (art. 3 bis, Ley 19.496). Te devolvemos el 100% de lo pagado, sin retención de gastos, dentro del plazo legal. Nos escribes por los mismos medios por los que compraste.

Garantía legal — 6 meses

Si el producto llega defectuoso, incompleto o no sirve para lo que está destinado, tienes 6 meses desde que lo recibiste para elegir libremente entre tres opciones: que te lo cambiemos, que lo reparemos, o que te devolvamos el dinero. La elección es tuya, no nuestra.

Cómo hacer efectiva cualquiera de las tres

Escríbenos al WhatsApp +56 9 7376 7181 con tu número de pedido. Te respondemos dentro del mismo día hábil. No hay formularios ni call center.